1.1. Kişiye özel ürünler (ölçüye veya siparişe özel tasarımlar) için iade kabul edilmez.

1.2. Hasarlı veya eksik ürünlerde iade veya değişim hakkı vardır. Bu durumda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

1.3. İade edilmek istenen ürünün faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

1.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün kullanılmamış olmalı ve ambalajı açılmamış olmalıdır.

2.1. Sipariş, üretim sürecine başlamadan önce ALICI tarafından iptal edilebilir.

2.2. Üretim başladıktan sonra, kişiye özel ürünlerde iptal mümkün değildir.

2.3. Standart ürün siparişlerinde iptal talebi, ürün kargoya verilmeden önce yapılmalıdır.

3.1. İade veya iptal talebi, ALICI tarafından yazılı olarak SATICI’ya iletilmelidir. Yazılı bildirim yolları:

E-posta: kidspaperie04@gmail.com

Faks veya mesaj (Instagram/WhatsApp)

3.2. İade veya iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasının ardından:

Hasarlı/eksik ürünlerde ücretsiz yeniden gönderim yapılır veya ürün bedeli iade edilir.

Standart ürün iptali durumunda ödeme, 14 gün içinde ALICI hesabına iade edilir.

3.3. İade/kargo gönderimi sırasında, ürün hasarlı teslim edilmemeli ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

4.1. Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.2. Standart ürünlerde cayma hakkı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.

4.3. Cayma hakkı kullanılırken ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve faturası ile birlikte olmalıdır.

4.4. Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

İade veya iptal talebi, ALICI’nın hatasından kaynaklanan durumlarda (ürünü yanlış kullanma veya hasara uğratma) geçerli değildir.

İade edilen ürünün değeri düşerse, ALICI zarar oranında SATICI’ya tazminat ödemekle yükümlüdür.

Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, iade tutarı kredi kartına geri yüklenir. Banka yansıtma süresi ortalama 2–3 haftadır.